Tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa 30 ngày là do nguyên nhân gì và cách lấy lại tài khoản facebook bị vô hiệu hóa như thế nào?
Trong các đợt truy quét thông tin xấu của Facebook, nhiều tài khoản tại Việt Nam bị khóa, vô hiệu hóa truy cập. Các đợt thanh lọc luôn bất ngờ và không có lý do cụ thể.
Một số người dùng ở Việt Nam nhận thông báo từ Facebook rằng tài khoản của họ đã bị mạng truyền thông xã hội này tạm khóa. Lý do rất chung chung là “vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng”. Theo đó, chủ tài khoản được cho 30 ngày để khiếu nại, dù đã bị khóa rồi, trước khi có thể bị xóa vĩnh viễn tài khoản.
Những người bị cảnh báo nhẹ hơn thì nhận tin nhắn có hoạt động bất thường với tài khoản nên bị Facebook tạm khóa. Chủ nhân được hướng dẫn quy trình khôi phục lại tài khoản. Tuy nhiên, điều này đã khiến nhiều người hoang mang vì sợ lại dính chiêu trò của hacker để chiếm đoạt tài khoản. Ai cũng phải cẩn thận tối đa và thường là hỏi thăm thông tin để xác thực.
Cũng có những lỗi chỉ bị Facebook xử nhẹ bằng cách chỉ được mở xem, cấm bình luận hay chia sẻ nội dung trong vài ba ngày.
Facebook đã nhiều lần thanh lọc tài khoản người dùng với quy mộ lớn. Nhiều tài khoản Facebook tại Việt Nam lại bị “bay màu” (khóa, vô hiệu hóa truy cập) trong đợt truy quét thông tin xấu của mạng truyền thông xã hội này.
Các đợt thanh lọc của Facebook hầu như luôn bất ngờ và không có lý do cụ thể. Trong một lần thanh lọc, nhiều người suy đoán lý do có liên quan đến việc chia sẻ video đồi trụy trẻ em.
Làm thế nào để không bị vô hiệu hóa?
Theo lý thuyết, người dùng phải hiểu rõ các tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook, bởi đơn giản thì sân chôi nào cũng có luật lệ riêng của nó mà người chơi bắt buộc phải tuân thủ mới được chơi. Vấn đề ở chỗ, các tiêu chuển cộng đồng này không chỉ nhiều mà rất mơ hồ, chung chung.
Vì thế, các chuyên gia khuyên người dùng Facebook luôn phải cẩn trọng. Cụ thể, né bàn tán, chia sẻ các thông tin “nhạy cảm” như kích động tội phạm, tội ác, phá hoại, bạo lực, khủng bố, kỳ thị chủng tộc, báng bổ tôn giáo, tình dục, đặc biệt là những hành vi xấu xí vi phạm đạo đức chung có liên quan tới trẻ em, hàng hóa thuộc diện kiểm soát như thuốc men, ma túy.
Thường bị nhất là trong chuyện chia sẻ thông tin cho nhau. Đó là lý do mà người dùng Facebook phải suy nghĩ cặn kẽ trước khi chia sẻ một thông tin nào cho người khác.
Tất nhiên, với số lượng người dùng quá lớn phủ toàn cầu. cho dù có trợ lực của AI, có lẽ với nhận thức “thà xử lầm còn hơn để lọt”, Facebook vẫn thường xuyên gặp những trường hợp xử oan, thậm chí bị coi là “độc tài”. Tuy nhiên, số này cực nhỏ và người dùng có thể khiếu nại để được lấy lại tài khoản.
Cách lấy lại tài khoản Facebook bị vô hiệu hóa
Nếu tài khoản facebook bị khóa vì chia sẻ nội dung khiêu dâm trẻ em, bóc lột trẻ em thì tài khoản đó khả năng bị vô hiệu hóa hoàn toàn, không thể khôi phục được. Facebook nêu rõ: “Bạn không thể sử dụng Facebook do tài khoản của bạn hoặc hoạt động trên đó vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng. Chúng tôi không thể xem xét lại quyết định này vì tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hoá từ lâu. Hãy xem Tiêu chuẩn cộng đồng để tìm hiểu thêm về lý do dúng tôi vô hiệu hoá tài khoản”.
Nếu không rơi vào tình trạng trên, bạn hãy thực hiện việc khiếu nại với facebook:
Trong một vài trường hợp, tài khoản của bạn có thể chỉ bị vô hiệu hóa một vài tính năng trong vài ngày. Tuy nhiên nếu nghiêm trọng hơn, Facebook của bạn có thể bị khóa trong 7-30 ngày hay thậm chí là vĩnh viễn.
Để gửi kháng nghị lấy lại tài khoản, trước tiên người dùng cần phải chuẩn bị một vài giấy tờ cá nhân để xác minh danh tính như: CMND, CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Một mẹo nhỏ cho bạn đó là ngay khi lập tài khoản, hãy sử dụng thông tinh chính xác như trên giấy tờ để có thể được hỗ trợ tốt nhất khi gặp sự cố.
Để thực hiện việc gửi kháng nghị cho Facebook, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Bạn truy cập theo đường link https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
Bước 2: Tại mục Email liên hệ, người dùng nhập địa chỉ Email của mình.
Bước 3: Tại mục Mô tả vấn đề, bạn hãy nhập các sự cố đang gặp phải với tài khoản Facebook của mình.
Bước 4: Tiếp theo bạn chọn ô Chọn tệp >> Ảnh chụp màn hình sau đó đăng tải ảnh chụp giấy tờ cá nhân tại đây.
Trong một vài trường hợp sau khi gửi kháng nghị, Facebook sẽ xem xét và mở lại tài khoản cho bạn. Tuy nhiên việc một số tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn mà không thể khôi phục cũng không phải quá hiếm gặp. Thông thường, Facebook sẽ phản hồi lại người dùng trong vòng 24h hoặc vài ngày nên hãy chờ đợi kết quả!
Một lưu ý tiếp theo dành cho người dùng đó là hãy cẩn trọng với các dịch vụ mở tài khoản Facebook hiện nay. Nếu không tìm hiểu kỹ, bạn có thể bị lộ thông tin hoặc mất tiền oan, lừa đảo.
