Scale AI là công ty trí tuệ nhân tạo (AI) tiên tiến chuyên cung cấp dữ liệu đào tạo chất lượng cao cho các ứng dụng AI. Trọng tâm chính của nó là phát triển các công cụ và cơ sở hạ tầng để chuyển đổi dữ liệu thô thành các định dạng có cấu trúc mà các mô hình máy học có thể sử dụng.
Scale AI là một công ty công nghệ có trụ sở tại San Francisco, California, được thành lập vào năm 2016. Thông tin chính thức đầu năm 2022 cho hay công ty đã tuyển dụng khoảng 450 người. Lần gần đây nhất công ty được định giá 7,3 tỷ USD và được hỗ trợ bởi hàng loạt nhà đầu tư như Tiger Global, Coatue Management và Founders Fund,trở thành một ngôi sao đang lên trong ngành AI.
Scale AI tập trung vào việc cung cấp dịch vụ gán nhãn dữ liệu và giải pháp nhận định dạng hình ảnh, video và âm thanh cho trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy. Họ cung cấp các dịch vụ chất lượng cao để tạo và cải thiện các tập dữ liệu được sử dụng để đào tạo và đánh giá các thuật toán AI.
Công ty Scale AI đã đóng một vai trò quan trọng trong công việc hỗ trợ các công ty công nghệ phát triển các ứng dụng AI, như xe tự hành, hệ thống nhận dạng hình ảnh và nhiều ứng dụng khác nhau trong các lĩnh vực khác nhau. Bằng cách cung cấp dữ liệu được gán nhãn chính xác và đáng tin cậy, Scale AI giúp cải thiện hiệu suất và độ chính xác của các hệ thống trí tuệ nhân tạo.
Định hướng đúng đắn đã giúp Alexandr có được danh sách dài các khách hàng, bao gồm những tên tuổi lớn trong lĩnh vực AI và chính phủ Mỹ, cung cấp giải pháp AI cho cả mục đích dân sự lẫn quân sự. Danh sách khách hàng của Scale AI có Toyota, Honda, và những tên tuổi lớn trong lĩnh vực xe tự lái như Waymo (Google), Cruise (General Motors).
Công nghệ của Scale AI đã được chính phủ Mỹ sử dụng để phân tích hình ảnh vệ tinh và được ứng dụng một phần vào công cuộc tạo ra ChatGPT, chatbot đã làm rung chuyển thế giới của Open AI.
Thành công của Scale AI cũng gắn liền với việc xây dựng một đội ngũ lao động được thuê theo giờ, thực hiện dán nhãn dữ liệu cho mục đích đào tạo AI. Nhiệm vụ tưởng chừng như giản đơn này lại đóng vai trò rất quan trọng đối với các mô hình AI.
‘Đội quân’ dán nhãn này lên tới 240.000 người, chủ yếu đến Kenya, Philippines và Venezuela. Họ không làm việc trực tiếp với Scale AI mà thông qua công ty con Remostasks.
“Họ rất, rất quan trọng đối với quá trình xây dựng các hệ thống AI mạnh mẽ,” Alexandr nói với Forbes về các nhân viên Remotasks của mình.
Công nghệ xe tự lái càng phát triển, nhu cầu về con người (để dán nhãn dữ liệu) của Scale AI càng lớn. Do cần lao động giá rẻ, Scale AI đã thiết lập hơn chục cơ sở ở Đông Nam Á và Châu Phi để đào tạo hàng nghìn nhân viên dán nhãn dữ liệu.
Dù vậy, Scale AI lại định vị Remotasks như một thương hiệu riêng biệt. Trang web của nó không đề cập đến Remotasks và ngược lại. Một số nhân viên cho biết sự phân tách này nhằm bảo vệ cả 2 công ty khỏi bị giám sát. Đại diện của Scale thì nói với Forbes rằng việc tách biệt 2 thương hiệu nhằm ‘bảo mật khách hàng’.
Song, Remotasks cũng dính đến một số bê bối liên quan đến việc trả lương và điều kiện làm việc. Theo Forbes, công ty trả cho nhân viên dưới 1USD/giờ, đồng thời phải làm việc trong những văn phòng thiếu tiện ích tối thiểu.
