Tại sao Alibaba thành công không có gì là bí mật. Đây là những gì tôi nghĩ là yếu tố quan trọng nhất cho sự thành công của Alibaba.
1) Một nhà lãnh đạo làm việc chăm chỉ không ngừng, có sức lôi cuốn và biết cách thúc đẩy những người thông minh hơn mình.
Jack Ma là một người có tầm nhìn và ông đã thúc đẩy một nhóm người khác thực hiện tầm nhìn đó. Ông chỉ đơn giản là nỗ lực hết mình. Chẳng hạn, ông học tiếng Anh bằng cách đạp xe đạp đến khách sạn mỗi ngày để hướng dẫn người nước ngoài quanh Hàng Châu. Công ty đầu tiên của ông thất bại nhưng ông không từ bỏ. Ông ấy là một giáo viên tiếng Anh nhưng đã tạo ra công ty công nghệ lớn.
2) Thiên thời/ điều kiện phù hợp – Jack Ma đã ở Mỹ khi biết về internet. Câu chuyện kể rằng ông gõ từ khóa “Bia Trung Quốc” và không tìm thấy gì. Sự kiện này đã truyền cảm hứng cho ông ấy về Trung Quốc và bắt đầu một công ty internet. Có một mạng internet ở Trung Quốc vào thời điểm đó và hầu hết mọi người không có máy tính. Công ty đầu tiên của ông có thể đã thất bại do ông ấy đi trước quá sớm.
3) Trình tự hoạt động – Những người ở Alibaba đã khôn ngoan bắt đầu kinh doanh internet ở Trung Quốc bằng cách không theo đuổi thị trường tiêu dùng. Hầu hết mọi người không có máy tính hoặc internet vào cuối những năm 90 / đầu những năm 2000. AliExpress (ra mắt năm 1999) tập trung vào việc kết nối các nhà sản xuất tại Trung Quốc với các công ty nước ngoài muốn mua sản phẩm của Trung Quốc. Taobao được ra mắt vào năm 2003.
4) Alibaba không phải là người đầu tiên ra mắt nền tảng thương mại điện tử c2c / b2c tại Trung Quốc. Chỉ vì các đối thủ nước ngoài hoạt động kém và thiếu hiểu biết về thị trường. Một công ty đấu giá có tên Everynet là đầu tiên và cuối cùng được eBay mua lại. Eachnet / eBay đã có 85% thị phần của thị trường thương mại điện tử tiêu dùng. Ma cảm thấy AliExpress bị eBay đe dọa vì ranh giới giữa các doanh nghiệp nhỏ và thương mại C2C mờ nhạt.
Vậy cuối cùng, Taobao đã đánh bại eBay như thế nào? Taobao miễn phí cho các thương nhân. Họ không phải trả bất kỳ phí giao dịch nào. Lý do cho điều này theo Ma giải thích là thương mại điện tử còn mới mẻ ở Trung Quốc. Các thương gia đã cảnh giác với internet và cần một động lực để dùng thử.
Sau đó, Alibaba đã giới thiệu Alipay để tạo dựng sự tin tưởng giữa các thương nhân và người tiêu dùng. Điều đáng ngạc nhiên là eBay đã không trả tiền cho PayPal cho Trung Quốc. Tôi không chắc tại sao, nhưng có lẽ nó phải tuân theo quy định tài chính. Cuối cùng, thiết kế của trang web Taobao phản ánh sở thích của Trung Quốc trong khi trang eBay / Eachnet được phương Tây hóa nhiều hơn.
Khi eBay cuối cùng đã mua tất cả Eachnet vào năm 2003, họ đã có 72% thị phần. Đến năm 2007, Taobao đã có 84% thị phần và Eachnet có 7% thị phần. Chiến lược của Taobao đã phát huy hiệu quả vì nó có thể xây dựng một vòng phản hồi mạnh mẽ. Trang web miễn phí đã thuyết phục các thương nhân Trung Quốc sử dụng nó, thiết kế đã thuyết phục các thương nhân và người tiêu dùng, và cuối cùng, Taobao đã đạt được một điểm bùng phát trong đó về cơ bản là một doanh nghiệp toàn thắng. eBay từ chối giảm giá xuống 0 đồng khi tuyên bố rằng một doanh nghiệp cần có lợi nhuận.
Đối với những người tò mò và không quen thuộc với mô hình kinh doanh của Taobao, trang web vẫn miễn phí. Taobao kiếm tiền từ quảng cáo hiển thị và tìm kiếm. Nó giống như một Google cho thương mại điện tử. Người bán trả giá cho các từ khóa và hiển thị quảng cáo để hướng lưu lượng truy cập đến mặt tiền cửa hàng của họ.
5) Các cổ đông định hướng dài hạn, những người tin tưởng vào Jack Ma – Chiến lược của Taobao đã phát huy tác dụng vì những người như Masayoshi Son (Chủ tịch công ty Softbank Nhật Bản) sẵn sàng chịu nỗi đau ngắn hạn trong một thời gian dài. Trong khi đó, eBay là một công ty đại chúng và không thể mất tiền trong một thời gian dài mà không làm các cổ đông lo lắng.
6) Bản chất của hoạt động kinh doanh – Các nền tảng thương mại điện tử của Alibaba được hưởng lợi từ hiệu ứng mạng và tăng lợi nhuận theo quy mô. Nhiều thương nhân và lựa chọn sản phẩm dẫn đến nhiều khách hàng hơn dẫn đến nhiều thương nhân hơn…
Vòng lặp phản hồi đó hoạt động ở cấp độ nền tảng cá nhân (ví dụ: AliExpress, Taobao, Tmall). Alibaba đã có thể mở rộng nền tảng đó trên các nền tảng và nền tảng của một hệ sinh thái.
Thành công của AliExpress là một công cụ mua lại khách hàng cho Taobao và một số thương nhân đã chuyển sang. Sau này và cho đến ngày nay, Taobao là công cụ thu hút khách hàng của Tmall. Hỏi bất kỳ người dùng nào ở Trung Quốc và họ sẽ nói với bạn rằng họ đang xem Taobao và thường sau đó kết thúc trên Tmall. Mọi người đã được đào tạo để đi thẳng vào Taobao để tìm kiếm hàng hóa thay vì tìm kiếm trên Baidu. Alibaba cũng không cho phép Yahoo thu thập dữ liệu trang web của mình. Vì vậy, gần như không ai có thể tìm thấy tất cả các sản phẩm mà không có Taobao hoặc Tmall.
7) Văn hóa – đây là một số trích dẫn từ Ma:
“Năng lực cốt lõi của chúng tôi là văn hóa.”
“Ngày nay, nhiều mô hình của các công ty không phải là” B2B “- chúng là” B-anything-the-nhà phân tích-muốn-bạn-2-B “. Nếu bạn tập trung vào các thành viên thì bạn sẽ thành công lâu dài.”
“Tạo giá trị cho người khác và sau đó bạn sẽ nhận được tiền.”
“Khách hàng số 1, nhân viên số 2, cổ đông số 3”
“Khi 80% mọi người tập trung vào một thứ, vì kỳ vọng cao, phải có điều gì đó không ổn.”
“Tôi xin lỗi nếu chúng tôi không tốt hơn Wal-Mart.”
“Đối với một công ty được thành lập năm 1999, tồn tại ít nhất 102 năm đồng nghĩa với việc chúng ta sẽ có ba thế kỷ kéo dài, một thành tựu mà ít ai có được
8) Hỗ trợ của chính phủ – đây là Trung Quốc và bạn sống ở xứ sở thần tiên nếu bạn không nghĩ rằng chính phủ giúp đỡ họ. Nhiều chính quyền địa phương cung cấp cho Alibaba và các đối tác hậu cần của họ đất đai giá rẻ hoặc miễn phí để làm cơ sở phân phối và khuyến khích trao đổi thương mại nhiều hơn thông qua địa phương của họ. Hãy thử thêm % sở hữu trong bản cáo bạch. Có hàng tỷ đô la cổ phiếu còn lại không rõ ai đang nắm. Tôi không nghĩ rằng cần một bước nhảy vọt về niềm tin để tìm ra ai sở hữu cổ phiếu đó.
