Theo các nguồn tin, hệ thống KPI của Hà Nội thiết lập cơ chế gắn chặt trách nhiệm của người đứng đầu với kết quả thực tế tại địa bàn. Điểm KPI của lãnh đạo (đặc biệt là Bí thư Đảng ủy và Chủ tịch UBND xã, phường) sẽ bị hệ thống tự động kéo giảm hoặc trừ điểm trong các trường hợp cụ thể sau:
1. Để xảy ra các vụ việc phức tạp trên địa bàn
Lãnh đạo phải chịu trách nhiệm trực tiếp và toàn diện nếu địa phương phụ trách xảy ra các tình trạng:
- Điểm nóng: Các vấn đề an ninh, trật tự hoặc sự cố nghiêm trọng phát sinh.
- Khiếu kiện phức tạp: Các vụ việc tranh chấp, khiếu nại kéo dài hoặc đông người mà không được xử lý hiệu quả.
2. Chậm trễ trong giải quyết bức xúc của người dân
- Hệ thống sẽ tự động trừ điểm nếu lãnh đạo chậm trễ trong việc phản hồi và giải quyết các vấn đề dân sinh bức xúc mà người dân phản ánh.
- Dữ liệu này được trích xuất tự động từ các nền tảng như iHanoi, đảm bảo tính khách quan và loại bỏ việc nể nang trong đánh giá.
3. Yếu kém trong xử lý 5 vấn đề dân sinh trọng điểm
Hà Nội quy định điểm số của Bí thư và Chủ tịch xã, phường phụ thuộc trực tiếp vào kết quả xử lý 5 “điểm nghẽn” về hạ tầng và đời sống, bao gồm:
- Úng ngập.
- Ùn tắc giao thông.
- Trật tự đô thị.
- Vệ sinh môi trường.
- An toàn thực phẩm.
4. Không hoàn thành nhiệm vụ quản lý điều hành
Lãnh đạo cũng bị xem xét trừ điểm hoặc xếp loại không hoàn thành nhiệm vụ (Loại D – dưới 50 điểm) nếu:
- Để công việc của đơn vị chậm tiến độ, chất lượng không bảo đảm.
- Không đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ hoặc vi phạm đạo đức công vụ.
- Tỷ lệ hồ sơ quá hạn cao trên hệ thống Dashboard mà không có biện pháp đôn đốc, tháo gỡ kịp thời.
Việc áp dụng cơ chế trừ điểm tự động này nhằm khắc phục tình trạng “cá nhân tự nhận xuất sắc nhưng địa phương trì trệ”, đồng thời tạo áp lực để người đứng đầu phải hình thành thói quen theo dõi dữ liệu thực tế hằng ngày để điều hành thay vì chỉ nghe báo cáo giấy.
